1、详细了解客户现场实际工况，有些细节出厂前不一定测得出来，售前也没了解得那么细

2、多与客户的一线设备工程人员、操作人员沟通 ，这个最直接，好些想法是靠聊出来的

3、遇到问题要沉得住气，方法总比问题多，乐观点。以解决问题为导向，问题解决了话自然就好说了

4、搞好关系，有些事还真不是事，有些便利是你想不到的

5、至于流程表单数据什么的，该干嘛就干嘛，不要怕麻烦，有利于复盘，毕竟好记性不如烂笔头

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